统一的客户数据源
将客户资料、联系人、沟通、商机、任务与服务历史整合到统一客户记录中。
支撑关键业务数字平台的实践经验
5+年行业经验
138+已交付项目
110+客户合作
4.9/5客户满意度
曾合作的部分品牌
为业务运营而构建
把分散的客户活动变成团队真正愿意使用的系统。
可见的销售管线
让销售与客户团队共享销售阶段、负责人、下一步行动、价值与风险视图。
一致的跟进
将跟进变成可见的团队工作流，明确负责人、提醒、活动历史与下一步行动。
基于活动的决策
连接活动与结果，让管理者看清哪些机会在推进、哪些停滞，以及哪里需要关注。
我们构建什么
围绕收入与服务流程设计的 CRM。
每项能力都围绕真实工作流、业务规则、用户、数据与系统集成进行设计。
客户
统一客户资料、联系人结构、互动历史、负责人和客户分群，形成共享上下文。
销售
线索管理、商机阶段、预测、下一步行动，以及贴合销售流程的管线视图。
互动
任务、跟进、邮件集成、备注、客户服务活动与完整关系时间线。
自动化
分配规则、通知、工作流触发、审批与系统集成，减少人工协调。
洞察
销售看板、活动指标、转化视图、自定义报表，以及覆盖客户生命周期的管理视角。
平台内建能力
让客户数据、负责人和跟进保持可靠。
平台让日常流程、数据、权限与集成保持连接，而不是形成彼此割裂的模块。
客户 360
客户 360
统一客户资料、联系人、互动历史、分群、负责人及完整关系上下文。
销售管线
销售管线
以清晰的阶段、负责人、预期价值、下一步行动和预测信息管理线索与商机。
活动管理
活动追踪
记录电话、会议、消息、任务、备注与跟进，避免客户上下文只存在个人记忆中。
自动化
自动化
通过分配规则、通知、工作流触发和审批，让重复协调更稳定一致。
我们的工作方式
围绕客户旅程和真正使用 CRM 的团队进行设计。
我们从业务上下文出发，进入工作流设计、实施、验证与持续改进。
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Technology
技术选择围绕 真实运营模式。
技术选择围绕可维护性、安全、集成需求、性能与长期所有权。
- Next.js
- React
- TypeScript
- Node.js
- Golang
- PostgreSQL
- MySQL
- Redis
- REST API
- GraphQL
- Webhooks
- Docker
- Cloud
- CI/CD
Why Suova
CRM 应该适应业务，而不是让业务适应模板。
我们让业务规则、产品决策、数据、集成与工程保持在同一个交付上下文中，让平台上线后仍然持续有用。
先理解业务流程，再讨论功能
产品与工程共享同一上下文
资深成员参与关键决策
范围与取舍保持透明
可维护架构与清晰交接
首个版本之后仍可持续支持
